Платформа INFRAX
INFRAX — это модульная платформа для управления IT-инфраструктурой и автоматизации бизнес-процессов. Платформа объединяет четыре ключевых компонента, каждый из которых решает свой класс задач и может использоваться как самостоятельно, так и в связке с остальными.
🧩 Состав платформы
Управление IT-инфраструктурой: мониторинг, Helpdesk, удаленный доступ, автоматизация задач, виртуализация, инвентаризация активов и база знаний.
Документация INFRAX →Управление идентификацией и доступом (IAM): аутентификация, пользователи и группы, роли и ACL, аудит безопасности, SSO и интеграция с внешними провайдерами.
Документация IDENTYX →Сервисный портал и автоматизация процессов (BPM): конструктор процессов, формы, справочники, пользовательские задачи, дашборды и уведомления.
Документация NODYX →Аналитика и интерактивные дашборды (BI): визуализация данных, отчёты и метрики по всем модулям платформы.
🔗 Единая платформа, а не набор инструментов
INFRAX — это не четыре отдельных продукта, а единая среда, в которой каждый работает в своём интерфейсе, но все видят общую картину.
Сотрудники компании заходят в корпоративный портал NODYX — подают заявки через сервисный каталог, заполняют формы, отслеживают статус своих обращений и участвуют в согласованиях. Им не нужно знать, как устроена инфраструктура — они просто получают сервис.
IT-специалисты работают в INFRAX — принимают заявки в Helpdesk, следят за мониторингом, подключаются к серверам, выполняют задачи. Обращение, оставленное сотрудником на портале, автоматически становится тикетом. Смена статуса, комментарии, закрытие — всё мгновенно отражается на стороне заявителя.
Безопасность и доступ обеспечивает IDENTYX — один логин для всех модулей, централизованное управление пользователями, ролями и проектами. Учетные данные для подключения к оборудованию хранятся в защищённом хранилище, а все действия фиксируются в журнале аудита.
Аналитику обеспечивает GRAPHYX — интерактивные дашборды и отчёты, которые собирают данные из всех модулей: мониторинга, Helpdesk, удалённого доступа и бизнес-процессов. Руководители, аналитики и аудиторы видят метрики, тренды и историю показателей в одном месте.
Уведомления по Email и Telegram, назначение задач по оргструктуре, маршрутизация процессов — всё работает из коробки, без необходимости настраивать интеграции между модулями.
🎯 Ключевые преимущества платформы
| Преимущество | Описание |
|---|---|
| Модульность | Каждый компонент можно использовать отдельно или в составе платформы. Подключайте только то, что нужно |
| Единая авторизация | SSO через IDENTYX — один вход во все модули. Поддержка LDAP/AD, OAuth, 2FA, WebAuthn, КриптоПро |
| Комплексность | Мониторинг, Helpdesk, удаленный доступ, BPM-процессы, аналитика и инвентаризация в одном решении |
| Автоматизация | От простых скриптов по расписанию до полноценных бизнес-процессов с формами и маршрутизацией |
| Масштабируемость | От небольших команд до крупных распределенных инфраструктур с тысячами узлов |
| Безопасность | Централизованные права доступа, аудит действий, запись сессий удалённого доступа |
| Гибкость | Конструктор процессов, настраиваемые формы, справочники, метрики и интерфейс |
🚀 С чего начать?
Если вы впервые работаете с платформой, рекомендуем начать с раздела Введение в INFRAX, а затем перейти к Быстрому старту.
Архитектура, модули, системные требования и базовые концепции платформы.
Читать →Пошаговая инструкция по установке и развертыванию системы на вашем сервере.
Установить →Быстрое знакомство с основными возможностями системы за 15 минут.
Начать →📚 Разделы документации INFRAX
🖥️ Управление узлами сети
Добавление, управление узлами, установка агентов и обнаружение устройств.
📊 Система мониторинга
Мониторинг доступности, системных ресурсов, SSL сертификатов и визуализация данных.
🎫 Helpdesk и тикеты
Служба поддержки, общение с заявителями, ИИ-помощник и интеграции.
🧩 Управление проблемами
Поиск общей причины инцидентов, работа оператора с многоуровневыми ветвями и безопасное завершение связанных обращений.
🔌 Удаленные подключения
Безопасный удаленный доступ через RDP, SSH, VNC, запись сессий.
Используйте боковое меню для навигации по всем разделам документации INFRAX.
📞 Поддержка
Если у вас возникли вопросы или проблемы:
- Email технической поддержки: support@audit-telecom.ru
- Email отдела продаж: info@audit-telecom.ru
- Telegram: @infrax_official