Введение в INFRAX

ℹ️ О документе

В этом разделе вы получите общее представление о платформе INFRAX, ее ключевых модулях, архитектуре и базовых требованиях к развертыванию.

Что такое INFRAX

INFRAX — это единая платформа для управления IT-инфраструктурой, которая объединяет мониторинг, Helpdesk, удаленный доступ, автоматизацию, управление виртуализацией, инвентаризацию активов, базу знаний и бизнес-сервисы.

Платформа предназначена для управления серверами, рабочими станциями, сетевым оборудованием, виртуальными машинами и контейнерами. Пользователи, проекты, права доступа и учетные данные обслуживаются через отдельную IAM-систему IDENTYX, автоматизация бизнес-процессов и сервисный портал реализованы в модуле NODYX, а аналитика и интерактивные дашборды — в модуле GRAPHYX. Эти модули тесно интегрированы с INFRAX.

INFRAX подходит для небольших команд и крупных распределенных инфраструктур, где важно держать под контролем доступность сервисов, контекст инцидентов и историю изменений.

Целевая аудитория

INFRAX предназначена для:

  • Системных администраторов - управление и мониторинг инфраструктуры
  • Специалистов технической поддержки - обработка инцидентов и обращений
  • DevOps и SRE-инженеров - автоматизация рутинных операций и диагностика
  • IT-менеджеров - контроль состояния сервисов, активов и SLA
  • MSP и интеграторов - сопровождение инфраструктуры нескольких клиентов

Решаемые задачи

INFRAX помогает решить следующие проблемы:

🔍 Разрозненные инструменты

Мониторинг, Helpdesk, удаленный доступ и инвентаризация доступны в одном интерфейсе, без переключения между отдельными системами.

⏱️ Медленная реакция на инциденты

Автоматическое объединение связанных инцидентов, создание тикетов и ИИ-помощник сокращают время реакции команды.

📝 Потеря контекста инфраструктуры

Активы, бизнес-сервисы, база знаний и история изменений хранятся в связанной модели данных.

🔐 Небезопасный доступ

Централизованный доступ через IDENTYX, запись сессий и поддержка веб-клиента и нативных клиентов делают подключения предсказуемыми и управляемыми.

Ключевые возможности

📊 Мониторинг инфраструктуры

  • Мониторинг доступности узлов (Ping)
  • Мониторинг системных ресурсов (CPU, RAM, Disk, Network)
  • Мониторинг SSL сертификатов
  • SNMP-мониторинг сетевого оборудования
  • Гибкие триггеры и алерты
  • Интерактивные графики и дашборды
  • Автоматическое создание тикетов при проблемах

🎫 Helpdesk система

  • Управление обращениями, инцидентами и проблемами
  • Автоматическое создание из мониторинга
  • Автоматическое обнаружение общих проблем и многоуровневые ветви
  • Публикация известных проблем и подтверждение восстановления пользователями
  • Email-to-Ticket интеграция
  • ИИ-помощник для разбора инцидентов через INFRAX Cloud
  • SLA (Service Level Agreement)
  • Периодические тикеты
  • Связь тикетов с активами, узлами и бизнес-сервисами

🔌 Удаленный доступ

  • Поддержка протоколов: RDP, SSH, VNC, Winbox
  • Веб-клиент (Apache Guacamole) — доступ из браузера
  • Нативные клиенты для лучшей производительности
  • Запись управляемых веб-сессий и нативных RDP/SSH-подключений по настраиваемой политике
  • Подключение площадок без прямой сетевой связанности — их узлы доступны через шлюз площадки
  • Централизованное управление учетными данными через IDENTYX

⚙️ Автоматизация

  • Асинхронная очередь задач
  • Планировщик задач (Cron)
  • Выполнение скриптов (PowerShell, Bash)
  • Автоматическая установка и обновление агентов
  • Автоматическое обнаружение узлов в сети
  • Синхронизация пользователей, проектов и служебных данных

🌐 Управление виртуализацией

  • VMware vSphere / vCenter
  • Proxmox VE
  • Microsoft Hyper-V
  • Docker
  • Управление состоянием, ресурсами и консолью виртуальных машин

Архитектура системы

INFRAX построена на современном технологическом стеке и интегрируется с модулями IDENTYX, NODYX и GRAPHYX:

Компонент Технология Назначение
Фронтенд Vue.js 3 + TypeScript Интерактивный интерфейс для мониторинга, Helpdesk, активов и базы знаний
Бэкенд PHP (собственный фреймворк) Бизнес-логика и API
База данных PostgreSQL Хранение данных
IAM IDENTYX Пользователи, проекты, права доступа и учетные данные
BPM / Сервисный портал NODYX Конструктор процессов, формы, справочники, пользовательские задачи
Удаленный доступ Apache Guacamole Веб-клиент для удаленных подключений
Агенты Go Сбор метрик на узлах

Схема архитектуры

Браузер пользователя INFRAX Мониторинг Helpdesk Удалённый доступ Автоматизация Виртуализация IDENTYX IAM / SSO Пользователи Группы и роли Аудит безопасности Внешние провайдеры NODYX BPM-процессы Конструктор форм Справочники Пользовательские задачи Дашборды Агенты на узлах сети

Системные требования

Требования к серверу

Реальные требования зависят от количества узлов, интенсивности мониторинга и включенных модулей. Для типичных сценариев ориентируйтесь на следующие значения:

Размер инфраструктуры CPU RAM Диск
До 100 узлов 2 ядра 4 GB 50 GB
100-500 узлов 4 ядра 8 GB 200 GB
500-2000 узлов 8 ядер 16 GB 500 GB
ℹ️ Примечание

Для базы данных рекомендуется использовать SSD/NVMe. Если вы планируете хранить длительную историю мониторинга или большие объемы файлов, закладывайте дополнительный запас по диску.

Операционная система

  • Рекомендуется: Linux с поддержкой Docker, например Ubuntu 20.04+/22.04+, Debian 11/12 или CentOS 8+
  • Поддерживается: Windows 10/11 и macOS 11+ для клиентского доступа и администрирования
  • Docker: Любая ОС с поддержкой Docker

Требования к клиентам

  • Браузеры: актуальные версии Chrome, Firefox, Safari и Edge
  • Разрешение экрана: минимум 1366x768 (рекомендуется 1920x1080)
  • JavaScript: должен быть включен
✅ Готовы начать?

Переходите к разделу Установка и развертывание, чтобы установить INFRAX в вашей инфраструктуре.