История триггеров мониторинга

ℹ️ О системе истории триггеров

INFRAX автоматически отслеживает все изменения настроек триггеров мониторинга, сохраняя полную историю с информацией о том, кто, когда и что изменил. Это обеспечивает прозрачность управления системой мониторинга и позволяет отслеживать эволюцию настроек узлов.

Что отслеживается в истории

Система автоматически записывает все изменения настроек триггеров мониторинга для каждого узла. История ведется для всех типов триггеров.

Типы триггеров, для которых ведется история

Тип триггера Отслеживаемые параметры
Доступность (ping)
  • Создавать тикет при недоступности
  • Лимит неудачных пингов
  • Автозакрытие тикета при восстановлении
Процессор (CPU)
  • Создавать тикет при перегрузке CPU
  • Порог загрузки CPU
  • Количество превышений CPU подряд
  • Автозакрытие тикета при нормализации CPU
Память (RAM)
  • Создавать тикет при перегрузке RAM
  • Порог загрузки RAM
  • Количество превышений RAM подряд
  • Автозакрытие тикета при нормализации RAM
Диск
  • Создавать тикет при заполнении диска
  • Порог заполнения диска
  • Автозакрытие тикета при нормализации диска
  • Индивидуальные лимиты дисков
Агент
  • Создавать тикет при отсутствии ответа от агента
  • Время отсутствия ответа от агента
  • Автозакрытие тикета при появлении агента
SSL-сертификаты
  • Создавать тикет при истечении SSL
  • Порог дней до истечения SSL
  • Автозакрытие тикета при обновлении SSL
💡 Автоматическое отслеживание

Все изменения записываются автоматически — вам не нужно выполнять дополнительные действия. Система сама определяет, какие параметры изменились, и создает соответствующие записи в истории.

Просмотр истории изменений

История изменений триггеров доступна для каждого узла в отдельной вкладке настроек узла.

Как открыть историю триггеров

  1. Откройте настройки узла одним из способов:
    • Дважды щелкните на узел в дереве
    • Выберите узел и нажмите Редактировать
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Редактировать
  2. В открывшемся окне перейдите на вкладку "История изменений триггеров"
  3. Система автоматически загрузит и отобразит историю изменений для выбранного узла

Интерфейс истории триггеров

История отображается в виде таблицы с подробной информацией о каждом изменении. Таблица поддерживает:

  • Пагинацию — для удобной навигации по большому количеству записей
  • Фильтрацию — по типу триггера для быстрого поиска нужных изменений
  • Обновление — кнопка обновления для получения актуальных данных

Структура записей истории

Каждая запись в истории содержит полную информацию об изменении настройки триггера.

Колонки таблицы истории

Колонка Описание
Дата Время изменения в формате:
ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ
С отображением относительного времени (например, "2 часа назад")
Пользователь Имя пользователя, который внес изменения
Триггер Тип триггера с цветовой индикацией:
  • Пинг (синий)
  • Процессор (красный)
  • Память (фиолетовый)
  • Диск (зеленый)
  • Агент (голубой)
  • Сертификат (оранжевый)
Параметр Название измененного параметра на русском языке
Изменение Старое и новое значение с визуальной индикацией:
  • Красная точка и зачеркнутый текст для старого значения
  • Зеленая точка для нового значения
  • Стрелка между значениями
Комментарий Комментарий пользователя о причине изменения (если был добавлен)

Форматирование значений

Система автоматически форматирует значения для удобства восприятия:

  • null"Наследовать" (значение берется из настроек сети или глобальных настроек)
  • true / 1"Да"
  • false / 0"Нет"
  • Числовые значения отображаются как есть (например, пороги в процентах)

Фильтрация истории

Для удобства работы с большим количеством записей доступна фильтрация по типу триггера.

Использование фильтра

  1. В верхней части таблицы истории найдите выпадающий список фильтра
  2. Выберите интересующий тип триггера:
    • Все типы триггеров — отображать всю историю
    • Доступность (ping) — только изменения триггеров ping
    • Процессор (CPU) — только изменения триггеров CPU
    • Память (RAM) — только изменения триггеров RAM
    • Диск — только изменения триггеров диска
    • Агент — только изменения триггеров агента
    • SSL-сертификаты — только изменения триггеров SSL
  3. Таблица автоматически обновится и покажет только записи выбранного типа

Обновление данных

Рядом с фильтром расположена кнопка обновления (значок ↻). Нажмите на нее, чтобы загрузить актуальные данные из системы.

✅ Совет

Используйте фильтрацию при анализе изменений конкретного типа триггеров. Это особенно полезно при настройке и отладке мониторинга определенных метрик.

Комментарии к изменениям

При изменении настроек триггеров система может предложить добавить комментарий, объясняющий причину изменения.

Когда появляется запрос комментария

Диалог с запросом комментария появляется автоматически после сохранения настроек триггеров, если были внесены изменения. В диалоге отображается:

  • Список измененных параметров с указанием типа триггера
  • Поле для ввода комментария
  • Кнопки "Сохранить" и "Отменить"

Добавление комментария

  1. Когда появится диалог "Комментарий к изменениям триггеров", ознакомьтесь со списком измененных параметров
  2. В поле "Комментарий" введите причину внесения изменений (например, "Повышение порога CPU из-за высокой базовой нагрузки")
  3. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить комментарий вместе с изменениями
  4. Или нажмите Отменить, если не хотите добавлять комментарий

Зачем нужны комментарии

Комментарии помогают:

  • Документировать решения — записать причины изменения настроек
  • Передавать контекст — объяснить другим администраторам, почему были изменены пороги
  • Отслеживать эксперименты — фиксировать временные изменения настроек для тестирования
  • Соблюдать процедуры — документировать изменения в соответствии с внутренними регламентами
💡 Рекомендация

Добавляйте содержательные комментарии к значимым изменениям настроек. Это поможет вам и вашим коллегам понимать эволюцию конфигурации мониторинга и быстро разбираться в причинах изменений.

Узлы с переопределенными триггерами

В дашборде мониторинга доступна специальная карточка, показывающая все узлы, у которых настройки триггеров отличаются от унаследованных из сети.

Просмотр узлов с переопределениями

  1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд
  2. Найдите карточку "Узлы сети с переопределенными параметрами триггеров"
  3. В карточке отображается:
    • Название узла (кликабельное)
    • Путь узла в иерархии
    • Количество переопределений (бейдж с числом)
  4. Нажмите на название узла, чтобы открыть его настройки с автоматическим переходом на вкладку истории триггеров

Для чего нужна эта информация

Карточка с переопределенными триггерами помогает:

  • Контролировать консистентность — видеть все узлы с индивидуальными настройками
  • Находить аномалии — обнаруживать узлы с нестандартной конфигурацией
  • Оптимизировать управление — определять узлы, которые можно вернуть к стандартным настройкам
  • Документировать исключения — понимать, какие узлы требуют особого внимания
⚠️ Внимание

Большое количество узлов с переопределенными настройками может указывать на необходимость пересмотра настроек по умолчанию на уровне сети. Рассмотрите возможность изменения глобальных настроек вместо индивидуальных переопределений.

Практические сценарии использования

Сценарий 1: Анализ эволюции настроек

Задача: Понять, как менялись настройки мониторинга узла со временем.

Решение:

  1. Откройте историю триггеров для интересующего узла
  2. Просмотрите записи в хронологическом порядке (от новых к старым)
  3. Обратите внимание на комментарии, объясняющие причины изменений
  4. Проанализируйте частоту изменений и типы корректируемых параметров

Сценарий 2: Расследование инцидента

Задача: Выяснить, почему система перестала создавать тикеты для узла.

Решение:

  1. Откройте историю триггеров узла
  2. Примените фильтр по соответствующему типу триггера (например, "Доступность (ping)")
  3. Найдите последнее изменение параметра "Создавать тикет при недоступности"
  4. Проверьте, кто и когда изменил настройку
  5. Прочитайте комментарий, если он был добавлен
  6. При необходимости верните настройку к предыдущему значению

Сценарий 3: Аудит изменений

Задача: Провести аудит всех изменений настроек мониторинга за период.

Решение:

  1. Используйте карточку "Узлы с переопределенными параметрами" для получения списка всех узлов с индивидуальными настройками
  2. Для каждого узла откройте историю триггеров
  3. Проверьте, есть ли изменения в интересующий период
  4. Обратите внимание на наличие комментариев и их содержание
  5. Убедитесь, что все изменения были санкционированы и документированы

Сценарий 4: Стандартизация настроек

Задача: Привести настройки триггеров узлов к единому стандарту.

Решение:

  1. Откройте карточку "Узлы с переопределенными параметрами" в дашборде мониторинга
  2. Изучите список узлов и количество переопределений для каждого
  3. Для узлов с большим количеством переопределений откройте историю
  4. Проанализируйте, какие параметры были изменены и почему
  5. Определите, можно ли вернуть узлы к стандартным настройкам (значение "Наследовать")
  6. При необходимости скорректируйте настройки сети, а не отдельных узлов

Рекомендации и лучшие практики

✅ Рекомендации
  • Всегда добавляйте комментарии при значимых изменениях настроек триггеров
  • Документируйте эксперименты — если меняете настройки для тестирования, укажите это в комментарии
  • Периодически проверяйте узлы с переопределениями — возможно, некоторые можно вернуть к стандартным настройкам
  • Используйте историю для обучения — показывайте новым администраторам, как менялись настройки
  • Анализируйте паттерны — если часто меняете одни и те же параметры, возможно, стоит изменить настройки по умолчанию
⚠️ Что следует избегать
  • Не меняйте настройки триггеров без понимания последствий
  • Не создавайте большое количество индивидуальных переопределений без необходимости
  • Не игнорируйте запросы на добавление комментариев при важных изменениях
  • Не забывайте проверять историю при расследовании инцидентов

Интеграция с другими функциями

История триггеров тесно связана с другими функциями системы:

  • Настройки триггеров — все изменения, сделанные во вкладках настройки триггеров, автоматически попадают в историю
  • Helpdesk — комментарии в истории помогают понять, почему для узла создаются или не создаются тикеты
  • Дашборд мониторинга — карточка с переопределенными триггерами дает быстрый доступ к узлам с нестандартными настройками
  • Аудит системы — история триггеров служит важным источником информации при аудите безопасности и соответствия регламентам